住客点评>>
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好评房间设施都感觉不错的，就是太吵了，每天一早就会被吵醒。
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好评环境是相当的不错，超高性价比。下次来广州我还是选择这里！
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好评酒店房间和床都很大，就是电梯比较慢
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好评前台服务态度很好，直接给我升入高级大床房，谢谢！以后继续！
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好评性价比高，每次来出差都住这里，强烈推荐
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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全季酒店（广州天河北店）交通指南
酒店位于广州大道中与天河北路交汇处，邻近中信广场、广州东站广场，步行可至地铁3号线（北延段）林和西站B出口，可直达新白云机场及广州东站，出行非常便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁3号线北延段林和西站600米，由B口出，步行约5-10分钟可至酒店；
- 距离广州白云国际机场40公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场快线6号线至天河大厦下，换乘出租车约5分钟可至酒店；或由机场乘坐地铁3号线北延段至林和西站下；
- 距离广州火车站9.3公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站下，换乘地铁1号线至体育西路站下，换乘地铁3号线北延段至林和西路站；
- 距离广州火车东站2公里，乘坐出租车约5分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至林和西路站下；
- 距离流花客运站9公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站下，换乘地铁1号线至体育西路站下，换乘地铁3号线北延段至林和西路站；
- 距离天河客运站5.3公里，乘坐出租车约15分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至体育西路站下，换乘地铁3号线北延段至林和西路站下。
【酒店周边信息】：
- 距离时代广场150米，步行约2分钟；
- 距离中信广场1公里，步行约15分钟；
- 距离广百天河城1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州动物园3公里，乘坐出租车约10分钟。